药店药房员工培训预案-不经过培训的员工上岗很危险www.guanggaoqiqiu18.com/
(一)训练需要之评鉴
学习要有动机,效率才会高,因此须先评估训练之需要。
训练须兼顾公司与员工之需要。
员工之训练需要可经由调查而得知。
(二)训练企划的推动者
员工教育训练须由上而下才会有效果。
训练企划案不但要获得级主管之参与支持,而且他们大力推动,否则一切空谈。
(三)经费来源
教育训练是一种长期投资。
公司应每年编列预算,支持各种训练。
(四)训练目标
确定训练的目标。为达成公司之要求?员工个人的需求?还是配合新工作之推展?
长期的目标还是短期的目标。
训练目标须让受训者充分了解。
(五)训练时期
定期训练
不定期训练
营业淡季是训练之好时期
(六)训练方式
传统授课方式。
讨论方式
角色扮演方式
以上三种方式适用于集体训练,个人训练可参加企业外之讲习会
(七)课程设计
依满足训练需要并达成训练目标而设计。
须事先与讲师充分沟通。
课程应注重实务,避免纸上谈兵,不切实际。
(八)聘请讲师
从公司优秀干部中挑选或外聘。
须让讲师充分了解受训对象与训练目标。
教材请讲师事前写妥。
事先让讲师熟悉授课场所。
(九)训练场所
自备或外租
宽敞、安静、光线为注意事项。
讲台、麦克风、黑板是重要教具
(十)评估训练成果
原则上依训练目标为评估训练之成果。
结训后应测验怪了解受训者吸收之多寡。
观察受训练之成长与工作成效借以评估训练的成果。
(十一)奖励制度
测验成绩优良者,发奖与奖金以激励之。
测验成绩并入个人考绩。
受训后个人成长与工作成效特佳者,优先加薪或调整职务。
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