我是一家新开业美容院如何才能找揽到顾客啊!急!
有请回复解答:
1 可以在店铺门口两侧放置宣传画,内容可选店内的任意两款由知名度比较高的明星代言的化妆品。
比如婵真系列,它分男女款:
权相佑 代言的韩国婵真护肤小样
安贞焕 代言的婵真SKY MAN男士两件套
宋惠乔 代言的爱丽水果精华润唇膏
文根英 代言 婵真调理、银杏系列
无论是权相佑还是宋慧乔都是在国内知名度很高的韩国艺人,对年青一代有很大的吸引力。
2 既然附近有大超市,不妨合作,超市的东西是人们生活所必需的,客流量很大,顾客持当天的购物小票(当然要在指定的金额以上才有效),可在店里享受一定的优惠。可在店门口铺上红地毯,延伸到店内,这会让人不自觉的想走进去。
3 让导购全面了解店里主打的两款皮肤护理产品:新加坡幽庭白兰系列 韩国全进口婵真系列。
了解它们的品牌宗旨 创造史 重点产品 以及产品的生产技术,能准确的说出客人看中的产品的护肤功能以及使用效果。这点都不难实现,百度上都有关他们的详细资料。
4 店内的装修。
对于新客人而言,能不能留下来做首次消费,取决于对美容院的第一印象。第一印象就 是客人进入店内所看到的一切,包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、美容师的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要,光线应柔和,不要太刺眼。但前台或咨询厅光线则宜充足、色调明快。店内要选用舒缓的音乐,使人心情放松,店内最好在比较显眼的放置四季常绿的盆栽。
5 对店员进行美容知识的培训,让她们能分析出每个进店的顾客的皮肤情况,给客人提供可选择的产品,切莫在客人进店就有店员跟着,那会让人很反感,让客人自由选择,除非她提出疑问了。
6 对于来做美容的客户,美容是可以在客人进行美容的过程中给客人提供一些日常美容护理的知识以及一些保养的方法。
7 对于第一次消费的顾客,免费赠送会员卡,在电脑中存入客人的信息,把消费金额按一定比例转换成积分,对于已经打折的产品不参加店内任何活动了,在特定的日期对特定产品可以以积分抵钱。在周六 日来消费的顾客,前多少名可以免费领取某种产品的试用装。对于一次消费金额在多少以上的顾客,也可赠送一些相关产品的试用装。
8 拟定一些价位比较合理的美容套餐。对于在 身体护理 仪器类项目 这两类上消费满多少金额的也可免费办理VIP卡,客人持本卡做这两项美容都会有一定的优惠,在客人生日这天来消费,再免费赠送另外一项指定的服务,具体措施还要根据实际情况来制定。
9 既然是在市里就一定会有高校,像 北京航空航天大学——北海学院 北海艺术设计学院
北海职业技术学院 广西电子科技大学的分校 北海市广播电视大学等等,这些学校的学生是潜在的客户。
设计一些可以在店内抵一定现金使用的卡片,但来店里消费要持学生证,卡片设计要新颖 有吸引力,最好是就算不打算用这个卡牌,也舍不得扔掉,毕竟面对的是年轻的一代。
可聘请本校的学生发卡片,在校大学生的酬劳是还是很低的,相对来所比较合算,对于他们介绍来的顾客可以给一定的提成,发卡片的频率和卡片的数量可根据实际情况制定,切记不可泛滥。卡仅限使用一次。
对于没有卡但有持有本人学生证的亦可以给予一定的优惠。
10 最好逢节假日做促销活动
1) 不能使用差的产品做促销,但可以作为消费到一定金额的人的赠品,毕竟贪小便人人都会有。
2) 最好使用适合不同节令的产品做促销。
11 到一定时间可以举行店庆。
对于所有新老顾客都有一定的优惠,也可举行买满多少可以参加抽奖活动,消费金额不要定的太高,可根据实际情况来,不要有空奖,活动的奖品不一定是本店的,可以买进一批比较便宜的日化品,像香皂 牙刷 头饰 袜子等,当然不能缺少自己店里的东西,可以用库存积压的产品,也可是店内的代金券,最好是有关 身体护理 仪器类项目 这两项服务的代金券。毕竟店庆一年只举行一次,奖品和优惠对消费者有很大的诱惑力,当然不能忘了把传单发到各大高校。
12 对于打折的 商品可以抬高它的原价,使限价和原价的差额变大,这种方式在一定程度 上刺激消费者购买此类产品,当然在搞活动期间最好推出一两款比较便宜的产品(价位要定在盈利的范围内),这样让消费水品比较低的人也能觉得在这个店我还可以消费得起,对于其他价位比较高点的也可以接受,进而留住客人。
13 价位要合理 质量有保障
店里的化妆品要适合大众消费,以当地的经济水平为依托,需要手术类的服务一定要有权威性的保障,谁都不会拿自己的身体开玩笑,所以美容用品一定要注意消毒。
|